【訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【房型介紹】後退回選單【線上訂房】進入系統頁面輸入資料下單。

2.當您完成線上訂房後，系統會發送簡訊給您，請您於三日內ATM轉帳匯訂金，我們於確認收到您的付款後，即為您確認保留房間！ (在未完成ATM匯入房款之前，皆不算訂房成功)。

3.後續欲變更住宿日期、房型及餐點事項等等請務必來電告知，如未告知者，視同所有訂單全部成立。

4.一泊二食晚餐提供時間：06:00~06:30逾時不候，視同放棄用餐權,不便之處敬請見諒。

5.民宿提供早餐服務時間自7:30~8:30止，惟因位於山區,考量人力及各項食材需事先準備,若有任何特別的需求，請務必於訂房時告知。

6.六間獨棟小屋（甜柿，彩虹，射日，圖騰，泰雅，大霸尖山共六間）無包棟價。

6.因有時常在外整理民宿園區，而疏忽來電，因此，欲訂房者，盡量採取線上訂房，若需人工接單其時間為09:00~20:00止，請於訂房時間來電。

7.民宿為達到更完美服務品質，園區每周四休園一天養護（國定假日、特殊節日及連續假期除外）

8.為了減少山中不必要的垃圾量，歡迎您共襄盛舉，盡量自備慣洗用具及毛巾，當然若是您不方便準備，我們也有提供。

9.轉帳戶名：田金竹安[中國信託（代碼822）豐原分行]、帳號：3925 4026 1486。

備註：
1.若您找不到我們寄過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到您的垃圾信件匣。
2.若是收不到e-mail，您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們是回覆您有房，就可以在此查詢的頁面看到匯訂的刷卡連結或是ATM付款帳號！
3.若您想預約之當日已無房，我們也會回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。


【平日、假日定義】
．平日定義：星期日至星期四
．假日定義：星期五、星期六、國定假日及連續假日
．定價：農曆春節期間


【進退房時間】
．進房時間：下午15:00以後；最晚保留時間：若無法於22:00時入住煩請與民宿連絡。
．退房時間：上午11:00以前


【服務內容】
．住宿均提供早餐。
．住宿均提供免費停車場。
．每房皆可無線上網。


【注意事項】
．本民宿無刷卡服務，住房及所有消費皆以現金結帳，不便之處尚請見諒。
．禁止於房內烹煮任何食物。
．室內全面禁止喝酒、吸煙、嚼檳榔。
．個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，並請於外出時鎖上房門以策安全；如有遺失恕不負責。
．入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
．貴客外出時，請將房間燈火熄滅，電器用品關閉。
．房客退房後，如房間內之設施有損壞或遺失，照市價賠償。


【取消訂房、延期入住相關說明】
◆如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT$100，不便之處，敬請見諒!!
1.農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2.依交通部觀光旅遊局法規：訂房後，若因故需延期，最晚請於住房日之五天前提出，以便延期作業，延期期限三個月，延期以一次為限(亦可將訂金轉讓親友)。
3.如遇颱風、地震……等天災，屬不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起6個月內(限更改一次，恕不接受退款)。


確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下：(每筆退款民宿酌收手續費$100元整)。
1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6.於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％
7.於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付全部訂金。